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Les informations que nous collectons

Les informations personnelles que vous êtes invité à fournir, et les raisons pour lesquelles vous êtes invité à les fournir, vous seront précisées au moment où nous vous demanderons de fournir vos informations personnelles au cours de l’expérience du site Web. Dans la plupart des cas, lors du paiement de votre commande. Si vous nous contactez directement, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires vous concernant telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, le contenu du message et/ou des pièces jointes que vous pouvez nous envoyer, et toute autre information que vous pouvez choisir de fournir. Lorsque vous créez un compte, nous pouvons vous demander vos coordonnées, y compris des éléments tels que le nom, le nom de l’entreprise, l’adresse, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons de différentes manières, notamment pour:
  • Avant tout, exécuter les commandes, soutenir nos clients, et maintenir notre site Web et notre entreprise.
  • Autoriser les informations de commande enregistrées pour les achats répétés ou pour référencer les commandes historiques.
  • Pour localiser une commande dans le processus de production et d’expédition.
  • Pour mieux servir nos clients et répondre à vos demandes et questions
  • Pour maintenir et gérer correctement nos finances (comptabilité), y compris soumettre la taxe de vente appropriée à l’Agence du revenu du Canada et à Revenu Québec en fonction de l’adresse de notre client.
  • Améliorer, personnaliser et développer notre site Web
  • Comprendre et analyser comment nos clients utilisent notre site Web
  • Développer de nouveaux produits, services, caractéristiques et fonctionnalités
  • Pour informer nos clients (s’ils ont opté pour) des promotions en cours
  • Trouvez et prévenez la fraud
Où et comment vous contactons-nous ?
  • Nous contacterons nos clients par e-mail pour les mises à jour des commandes, les demandes, les préoccupations et également les promotions du site Web.
  • Si une commande nécessite une attention immédiate et que nos clients ne répondent pas à leurs e-mails, nous pouvons les contacter par téléphone
  • Si un client nous contacte via une plate-forme de médias sociaux, nous répondrons à sa demande sur la même plate-forme, mais tenterons de terminer la communication par e-mail.
  • Où sont conservées vos informations et sont-elles sécurisées ?
  • Votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sont stockés sur notre site Web qui réside sur un serveur sécurisé. Nous stockons également ces informations dans notre système de production qui est stocké, protégé et alimenté par Google.
  • Notre site Web a été protégé contre les attaques de sécurité, mais en cas de violation, nous informerons nos clients et expliquerons pleinement la situation.
  • Nous maintenons constamment le logiciel utilisé sur notre site Web pour éviter les failles de sécurité.
  • Nous conservons tous les e-mails pour mieux servir et communiquer avec nos clients qui sont stockés, protégés et alimentés par Google. CCPA Privacy Rights (Ne vendez pas mes informations personnelles) et demande de suppression de vos informations personnelles.
Nos clients ont le droit de :
  • Demander qu’une entreprise qui collecte les données personnelles d’un consommateur divulgue les catégories et les éléments spécifiques de données personnelles qu’une entreprise a collectés sur les consommateurs.
  • Demander à une entreprise de supprimer toutes les données personnelles sur le consommateur qu’une entreprise a collectées.
  • Demander qu’une entreprise qui vend les données personnelles d’un consommateur ne vende pas les données personnelles du consommateur.
  • Si vous souhaitez que ULTIMATECK retire et supprime toutes vos informations personnelles de contact et de commande, vous pouvez en faire la demande en nous envoyant un e-mail.
  • Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter.

«Cookies» et «Web Beacons»

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Informations sur les enfants

Une autre partie de notre priorité consiste à protéger les enfants lorsqu’ils utilisent Internet. Nous encourageons les parents et les tuteurs à observer, participer et / ou surveiller et guider leur activité en ligne. ULTIMATECK ne recueille pas sciemment d’informations personnelles identifiables d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que votre enfant a fourni ce type d’informations sur notre site Web, nous vous encourageons vivement à nous contacter immédiatement et nous ferons de notre mieux. efforts pour supprimer rapidement ces informations de nos archives.

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